Эльза Аренделл

Эльза и Ганс женаты, и у них рождается девочка. Малышка не обладает магией, как мать. Ганс уезжает из Аренделла по какой-то очень важной причине, ничего не сказав Эльзе. Он лишь пообещал ей, что вернётся ровно через три дня.

Анна просит Эльзу помочь ей устроить бал.