Рассматриваются теоретические, методологические и практические аспекты стандартизации и контроля качества гостиничных услуг. Значительное внимание уделяется технологии оценки качества гостиничных услуг, стандартам качества обслуживания, а также внедрению профессиональных стандартов в гостиничных предприятиях. Соответствует ФГОС ВО последнего поколения. Для студентов вузов, обучающихся по направлениям подготовки «Гостиничное дело» и «Туризм», преподавателей, слушателей курсов профессиональной...
Рассматриваются проблемы организации проектирования гостиничной деятельности, изучаются специфика проектной деятельности и управление проектами в гостиничной деятельности, современные технологии проектирования гостиничной деятельности. Анализируются современные технологии и методы проектирования гостиничной деятельности, особенности проектирования структуры управления гостиничным предприятием и проектирования гостиничного продукта, планирование персонала и организация оплаты труда, разработка...
В пособии рассматриваются проблемы организации медицинского туризма в России, изучаются специфика медицинского туризма, современные технологии продвижения медицинского туризма, а также анализируются зарубежный опыт развития медицинского туризма, особенности продвижения медицинских услуг, даются практические рекомендации по повышению качества медицинских услуг и их продвижению. Для студентов по направлению подготовки 43.03.02 «Туризм».
