Сервис класса люкс – это нечто большее, чем просто услуга, это возвышенность мысли, утонченность чувств, красота исполнения. Ланна Камилина около 20 лет работает в сервисном обслуживании и почти половину из них – управляющим арт-менеджером и тренером персонала. В изящной форме она рассказывает об особенностях работы в этом бизнесе, о конфликтах и перспективах, об искусстве создания атмосферы изысканности и умении продавать мечту.
Сервис класса люкс – это нечто большее, чем просто услуга, это возвышенность мысли, утонченность чувств, красота исполнения. Ланна Камилина около 20 лет работает в сервисном обслуживании и почти половину из них – управляющим арт-менеджером и тренером персонала. В изящной форме она рассказывает об особенностях работы в этом бизнесе, о конфликтах и перспективах, об искусстве создания атмосферы изысканности и умении продавать мечту.
Любовь – понимание не логичное, а чувственное. Очень тонкое. Стремясь стать богатыми, умными, результативными, со значимым положением в социуме, многие прикрывают свою чувственность, чтобы она не мешала достигать намеченных целей. А достигнув их, душа печалится и плачет потому, что ей не хватает Любви. Знаков её. Её искреннего проявления со стороны близких людей. Книга посвящена оживить чувства.
