Сервисология – это исследование потребностей человека и поиск способов их эффективного удовлетворения. Учебное пособие обогащает содержание отдельных тем лекционного курса и содержит методические указания к проведению практических занятий. Соответствует актуальным требованиям Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования. Материал может быть использован в организации самостоятельной работы студентов, а также в курсовом и дипломном проектировании, включая выполнение...
Курс подготовлен в соответствии с учебным планом подготовки бакалавров по направлению «Менеджмент» и рабочей программой дисциплины «Управление изменениями». Материал расширяет содержание цикла тем лекционного курса, включает методические указания к проведению практических занятий и организации самостоятельной работы студентов. Курс «Управление изменениями» играет исключительную роль в формировании необходимых навыков менеджеров в рамках реализации разнообразных профилей подготовки. Курс...
