Клиент и саппорт. Разработчик и заказчик. Программист и программа. Вести с фронтов.


#10001: Карма стукнула в затылок

16:15 12.10.2012, IT happens


Искала несколько лет назад компания, в которой я в то время работал сисадмином, новый офис побольше. Меня периодически брали с собой для оценки существующей СКС и прочей лабуды.


Однажды мы попали в офис, откуда ранее находившуюся там компанию из-за неуплаты выгоняли на пару с представителями товарищей в форме. Осмотрев кабинеты, прошу показать, где находилась серверная. Уже через дверь был слышен какой-то шум, который заставил меня насторожиться, но то, что было внутри, превысило все мои ожидания. Большая потолочная сплит-система, которая по какой-то причине выдавала горячий воздух, сделала из закрытого помещения филиал сауны. Адская уличная жара того лета показалась мне раем, а оставленное оборудование пищало на разные лады от перегрева.


Беглый осмотр выявил, что большую часть оборудования вывезли, однако кое-что осталось. Нашёл умирающий сервер, в котором торчало несколько жёстких дисков. Сам сервер, разумеется, забрать бы никто не позволил, а вот три винта по 500 ГБ я решил умыкнуть. Сунул из по-тихому в сумку и уехал оттуда. По пути домой терзался сомнениями по поводу правильности моего поступка: фактически, стащил оборудование коллег-админов.


Приехав домой, первым делом, как обычно, сел в любимое кресло и включил компьютер. Решив разглядеть получше, что именно я забрал, достал жёсткие диски, разложил их на столе, поглядел, снова вздохнул на тему «неправильно как-то» и…


Мой компьютер резко вырубился. Сгорел год назад купленный хороший БП. Зато сразу отлегло: баланс был восстановлен.


Уважайте коллег и не берите без спроса.



#10002: Только полный и качественный перевод

6:15 12.10.2012, IT happens


Разрабатываю на домашней тачке сервачок на Питоне. До поры до времени всё замечательно работало, но сегодня при запуске скрипта посыпались ошибки. По любезно выданному стек-трейсу я увидел, что прога не может распарсить MIME-тип, взятый из реестра. Делаю распечатку и вижу нечто вида «аудио/amr». С квадратными глазами лезу в реестр и вижу кучу таких типов, как «аудио/x-gsm», «видео/mpeg», «аудио/xm4v». Вспоминаю, что же такого могло приключиться. Пока только вспомнил установленный намедни LMMS и Steinberg VST SDK (немного музыкой балуюсь). Теперь даже и не знаю, в чей адрес материться за столь глубокую локализацию.



#10003: Послушный и безмолвный

16:15 12.10.2012, IT happens


Решил опять понакачать редких группешников альбомами и сборниками. Быстро прослушиваю с перемоткой, шлак удаляю, процентов 5–10 лучших песен остаётся, делаю плейлисты. Потом друзья удивляются, откуда у меня нормальное музло, которое никто не слышал. А кто играет? Кто-кто? А-а-а… Ну ладно.


У меня маленький неттоп (апгрейдить частями его нельзя), сравнительно небольшой винт в нём и здоровенный внешник, куда я потом перекидываю свои коллекции по 50–100 гигабайт. Обычно внешник спит, и торрент-клиент его не насилует мелкими круглосуточными порциями данных, а качает на системный винт — вручную перекидываю, когда винт забьётся.


Ну и вот, поставил на закачку редкие «магниты». Пиров так и не нашлось. Сутки. Двое. Ни на одном из 10 или 15 торрентов! Ноль процентов. Странно. Смотрю логи. Находятся пиры. Находятся даже личеры. Подсасывается, качает. Пир тут же уходит. Со следующим пиром такая же история. Ну очень ценные торренты — пиры их даже отдавать не хотят!


Только ставя на скачку уже четвёртый десяток торрентов, я догадался. Диск D:, свойства… 200 мег свободно! Мюторрент: «Кач-кач, сохраняю… Некуда. Удалить. Кач-кач, сохраняю… Некуда. Удалить…»


Блин, ну хоть бы на лбу у себя (в заголовке окна, например) вывел надпись красным: «Не могу впихнуть невпихуемое!»



#10004: О вреде омонимов

16:45 12.10.2012, IT happens


Разговор в скайпе:


— Ты прикинь, секретарша дура: поняла выражение «распечатать файл» в прямом смысле. Полчаса ковыряла пилочкой для ногтей принтер, пытаясь вытащить оттуда целлофан, потом позвонила и говорит: «Что-то у меня принтер начал бумагу жевать». Я-то разобрал, почистил, только принтеру жопа: всё полотно для запекания в сколах и царапинах.



#10005: Десятая лопасть как пятое колесо

12:15 13.10.2012, IT happens


Года четыре назад на моём компе внезапно начал сильно шуметь вентилятор на видеокарте. Я и от пыли его чистил, и смазывал, и разбирал-собирал — безрезультатно. Купить новый вентилятор или видеокарту возможности не было.


В один прекрасный день одна из лопастей вентилятора за что-то зацепилась и оторвалась. Вентилятор сразу перестал шуметь. Он продолжал исправно работать, но теперь практически бесшумно. Самобалансировка, блин!



#10006: На лыжах, стоя в гамаке

12:15 13.10.2012, IT happens


Коллега жалуется на проблему: на новом ноутбуке не работает принтер, похоже на проблемы с драйверами. Сам-то я не в теме, у меня линукс, поэтому помочь не могу, но сочувствую. В ответ следует длинное описание, что драйвера есть только 32-битные, а система 64-битная, в интернете есть драйвера на 64-битную, но английскую, а на русскую они не устанавливаются, зато устанавливаются 32-битные, а они не работают под 64-битной, а я помочь в проблеме не хочу, хотя наверняка могу, ведь просто нужны 64-битные драйвера под русскую версию, и нужно погуглить. И вообще, мак — дерьмо, одни проблемы.


Стоп-стоп, какой мак? Оказывается, новый ноутбук — это MacBook Air, но на него надо установить винду, потому что надо работать в винде, а на этот мак ставится только 64-битная, а под неё нет драйвера принтера — и так далее.


Всё бы ничего, но человек занимается администрированием виндовых серверов, к которым подключается удалённо через RDP.


Если тебе нужно только RDP, под мак есть RDP-клиент.


Если тебе нужна непременно винда, зачем было брать мак?


Если ты решил, несмотря ни на что, «на лыжах, стоя в гамаке», зачем ты мне теперь мозг выносишь? Сам же говорил: винда — самая простая и удобная для пользователя система! Не то что этот непонятный мак или мой линукс…



#10007: Когда винда уже не стоит

12:45 13.10.2012, IT happens


Софтверная фирма, саппорт, первая линия. Юзеры в большинстве своём уверены: если очень долго повторять какое-то неправильное действие (скажем, жмакать на неактивную кнопку диалога), то обязательно что-нибудь получится. Пожмакав раз пятьдесят и не получив нужного результата, юзер впадает в бешенство. Именно в таком состоянии он и звонит в саппорт.