Многие разговоры на работе напоминают монолог, а не диалог. Признавая, что для достижения значимых результатов разговора требуются два человека, автор описывает, что должен сделать каждый участник для достижения наилучшего возможного результата. Используя примеры повседневных рабочих ситуаций, эта книга предлагает рекомендации, как создать правильные условия для содержательного обсуждения.
Автор выделяет семь ключевых правил общения (принципов), которые позволяют обеим сторонам глубже понять, о чем может думать другой человек, и помогают более четко сформулировать свою точку зрения. Эти правила – уверенность, ясность, сострадание, любопытство, компромисс, доверие, смелость. Книга включает советы от тех, кто был в этих ситуациях и преуспел, примеры сценариев продуктивных бесед, а также анализ уроков, извлеченных из неудачных разговоров. Читатели узнают, как подготовиться к диалогу, начать его и управлять потенциально сложным обменом словами, который обычно происходит на работе, и придут к пониманию того, что для любого разговора должен быть задействован интерес обеих сторон.
В формате PDF A4 сохранён издательский дизайн.
Скачать книгу «7 правил ведения сложных разговоров с коллегами и начальством» Роберта Чински Мэтьюсон
Чтобы оставить свою оценку и/или комментарий, Вам нужно войти под своей учетной записью или зарегистрироваться
| Автор | Дэнни МакАскилл |
| Жанр | Публицистика, Деловая литература, Документальная литература, Карьера, кадры |
| Год | 2017 |
| Автор | Т. Тимошина |
| Жанр | Карьера, кадры, Самосовершенствование |
| Год | 2015 |
| Автор | Майкл Уилсон |
| Жанр | Карьера, кадры, Самосовершенствование, Психология и психотерапия, Научпоп |
| Автор | Матильда Андерсен |
| Жанр | Карьера, кадры, Самосовершенствование |
| Год | 2017 |