Эта книга – полное руководство по системному анализу клиентского опыта и лояльности. В ней на примере кейсов из реальной практики подробно описывается, как можно применить методику оценки лояльности в любом бизнесе.
Книга будет полезной директорам по маркетингу и развитию, маркетологам и всем, кто интересуется темой клиентоориентированности.
На русском языке публикуется впервые.
Чтобы оставить свою оценку и/или комментарий, Вам нужно войти под своей учетной записью или зарегистрироваться
| Автор | Сергей Филиппов |
| Жанр | Деловая литература |
| Год | 2016 |
| Автор | Дэнни МакАскилл |
| Жанр | Публицистика, Деловая литература, Документальная литература, Карьера, кадры |
| Год | 2017 |
| Автор | Иван Рыбкин |
| Жанр | Деловая литература, Маркетинг, PR |
| Год | 2017 |
| Автор | Фрэнк Партной |
| Жанр | Деловая литература, Карьера, кадры, Самосовершенствование, Психология и психотерапия |
| Год | 2015 |