Леонард Берри, Кент Селтман - Практика управления Mayo Clinic. Уроки лучшей в мире сервисной организации краткое содержание
Клиника Мэйо – это некоммерческий медицинский центр, входящий в список 100 лучших американских компаний. Много лет клиника Мэйо считается лучшим медицинским учреждением США, и лечиться в ней приезжают тысячи пациентов со всего мира. Что же в ней такого особенного? Леонард Берри и Кент Селтман исследовали менеджмент клиники Мэйо и пришли к выводу, что причина заключена в особом подходе к сервису и каждому пациенту. Культура обслуживания и системный подход к организации работы клиники привели к выдающимся результатам в сфере оказания медицинских услуг. Клиника Мэйо – это одна из лучших книг о современном клиентоориентированном сервисе. Советы, представленные в ней, универсальны для любой компании из сферы услуг, стремящейся применить лучшую мировую практику.
Читать книгу онлайн Практика управления Mayo Clinic. Уроки лучшей в мире сервисной организации - автор Леонард Берри, Кент Селтман или скачать бесплатно и без регистрации в формате fb2. Роман написан в 2013 году, в жанре Маркетинг, PR, Медицина. Читаемые, полные версии книг, без сокращений, на сайте - библиотека бесплатных книг Knigism.online. Вы можете скачать издание полностью и открыть в любой читалке, на свой телефон или айфон, а также читать произведение без интернета.
Доступен ознакомительный фрагмент
Чтобы оставить свою оценку и/или комментарий, Вам нужно войти под своей учетной записью или зарегистрироваться
Справочник содержит описание механизмов действия и свойств наиболее часто применяемых современных лекарственных средств, выпускаемых отечественными и зарубежными фармацевтическими компаниями. Для удобства пользования материал разбит на разделы по фармакологическим группам и заболеваниям. Указаны наименования препаратов, механизмы действия, показания к применению и нежелательные реакции при приеме препарата. Издание предназначено для широкого круга читателей. Приводимые в книге медицинские...
Популярно о медицинских аспектах вейпинга, как альтернативы табакокурению: "Не станем рассматривать это как популярное в наши дни хобби, когда отдавая дань моде, некоторые "продвинутые" граждане, чтобы "оставаться в тренде", зачем-то парят ароматную "нулёвку". По мне, это глупость того же порядка, что курение "безникотиновых" сигарет или распитие "на троих" безалкогольной водки. Электронная сигарета это не игрушка для развлечения скучающих хипстеров. Вейпинг с самого начала разрабатывался...
В книге западногерманского ученого говорится об основах физиологии дыхания, простейших элементах дыхательной гимнастики.
Приведенные упражнения предназначены для коррекции дыхания, способствуют улучшению функциональной деятельности организма в целом и при отдельных заболеваниях: бронхиальной астме, сколиозах, ларингите и т. д.
Широкому кругу читателей.
Научно-популярное издание
В книге повествуется о медицине эпохи Средневековья. Перед глазами читателей медицинская наука предстанет в несколько непривычном своем обличии. Те, которые предпочтут обратиться сразу к определенным главам, – без малейшего промедления окажутся в центре интересных, значительных эпизодов в становлении медицинской науки. Из этих эпизодов, по нашему убеждению, как раз и соткана вся драматическая история медицинского врачевания. Предлагаемая книга может оказаться полезной для многих людей: и для...
