Anders Gustafsson — Competing in a Service Economy. How to Create a Competitive Advantage Through Service Development and Innovation, краткое содержание
Competing in a Service Economy is a hands-on guide to creating services, with illustrative examples from service-oriented companies including Disney, Ericsson, IKEA, National Association of Convenience Stores, Ritz Carlton, Scandinavian Airline Systems, Sterling Pulp Chemicals, and Telia Mobile. This practical resource for executives, general managers, and managers in marketing, operations, and human resources reveals how to gain a competitive advantage by creating and implementing a strategic plan that will ultimately improve their organization's services. Written by the authors of the best-selling book Improving Customer Satisfaction, Loyalty, and Profit, this important new book will help business professionals to think and plan strategically to dramatically improve services, service development, and service innovation within their organizations.
Чтобы оставить свою оценку, войдите или зарегистрируйтесь
📖 О книге «Competing in a Service Economy. How to Create a Competitive Advantage Through Service Development and Innovation»
Книга «Competing in a Service Economy. How to Create a Competitive Advantage Through Service Development and Innovation» от Anders Gustafsson представлена в каталоге Книгизм. Произведение относится к жанру «Маркетинг, PR». На странице книги вы можете скачать файл fb2 или сразу перейти к онлайн-чтению полной версии без регистрации.
🏷️ Жанры книги
Произведение «Competing in a Service Economy. How to Create a Competitive Advantage Through Service Development and Innovation» относится к следующим жанровым направлениям каталога Книгизм:
👥 Похожие авторы в жанре
Если вам понравилась эта книга, обратите внимание на других популярных авторов в жанре «Маркетинг, PR»:
❓ Часто задаваемые вопросы
Можно ли скачать книгу «Competing in a Service Economy. How to Create a Competitive Advantage Through Service Development and Innovation» бесплатно?
Да, книга доступна для скачивания в формате fb2 без регистрации и без оплаты на сайте Книгизм. Файл сохраняет структуру глав, иллюстрации и метаданные — подходит для FBReader, Cool Reader, AlReader и других читалок на смартфоне или электронной книге.
Можно ли читать книгу «Competing in a Service Economy. How to Create a Competitive Advantage Through Service Development and Innovation» онлайн без скачивания?
Да, полная версия произведения автора Anders Gustafsson доступна для онлайн-чтения прямо в браузере. Откройте страницу книги, нажмите кнопку «Читать» — текст загрузится с пагинацией, настройкой шрифта, темой оформления и закладкой текущей позиции.
К какому жанру относится «Competing in a Service Economy. How to Create a Competitive Advantage Through Service Development and Innovation»?
Книга относится к жанру «Маркетинг, PR».
📲 Как читать книгу на Книгизм
Книга «Competing in a Service Economy. How to Create a Competitive Advantage Through Service Development and Innovation» автора Anders Gustafsson доступна на Книгизм бесплатно. Вы можете скачать файл fb2 для дальнейшего чтения в любой читалке (FBReader, Cool Reader, AlReader и других) на смартфоне, планшете или электронной книге. Формат fb2 сохраняет структуру глав, иллюстрации, оглавление и метаданные. Альтернатива — онлайн-чтение полной версии в браузере сразу без скачивания и без регистрации.