Качество услуг: принципы, состав, качественные характеристики и управление Виктор Сикорски

Качество услуг: принципы, состав, качественные характеристики и управление скачать fb2

Фрагмент книги

0 скачали
0 прочитали
0 впечатлений






Виктор Сикорски - Качество услуг: принципы, состав, качественные характеристики и управление краткое содержание

В сфере услуг сложно добиться однородного качества, потому что существует множество факторов, которые могут вызвать ошибки в деятельности службы. На качество могут влиять разные категории персонала, оборудование, производственная система, заказчик.





Доступен ознакомительный фрагмент

Чтобы оставить свою оценку и/или комментарий, Вам нужно войти под своей учетной записью или зарегистрироваться

Другие книги авторавсе книги
Как выбрать товар для продажи на Amazon. Практические рекомендации по выбору ниши и товара для начала бизнеса
Как выбрать товар для продажи на Am...
Управление услугами: пути, методы и меры для обеспечения качества
Управление услугами: пути, методы и...
Другие книги жанраО бизнесе популярно
11 правил успеха, или Как сложить 1+1, чтобы получить 11
11 правил успеха, или Как сложить 1...
12 шагов к собственному бизнесу
12 шагов к собственному бизнесу
12 тем. Маркетинг 21 века
12 тем. Маркетинг 21 века
250 дерзких советов писателю
250 дерзких советов писателю

Для правообладателей и по всем вопросам knigism.info@yandex.ru