Серия &quot;Best Practice&quot;

Foundations van ITIL® V3

Скачать книгу (fb2, )

Note: This book is available in several languages: Dutch, English, French, Spanish.Het best verkochte handboek over ITILDit boek is, met zijn voorgaande edities, al jaren het toonaangevende boek over ITIL. Het boek heeft zijn plaats verdiend bij de vele experts die zich bezighouden met de implementatie van best practices op het gebied van IT-servicemanagement, bij ITIL-trainingen, in het MBO en HBO, enz.Deze versie van sluit aan op ITIL V3. Het boek is net als de vorige edities bondig...

Автор

The IT Service Part 2 - The Handboo...

The IT Service Part 2 - The Handbook

Скачать книгу (fb2, )

Автор

ISO/IEC 20000-1:2011 - A Pocket Gui...

Mart Rovers

ISO/IEC 20000-1:2011 - A Pocket Guide

Скачать книгу (fb2, )

Автор

Mart Rovers

The IT Service Part 1 - The Essenti...

The IT Service Part 1 - The Essentials

Скачать книгу (fb2, )

Автор

PRINCE2 2009 Edition - A Pocket G...

PRINCE2 2009 Edition - A Pocket Guide

Скачать книгу (fb2, )

Автор

BiSL® - A Framework for Business In...

BiSL® - A Framework for Business Information Management - 2nd edition

Скачать книгу (fb2, )

Автор

BiSL®: Business Information Service...

BiSL®: Business Information Services Library - Management Guide

Скачать книгу (fb2, )

Автор

Contractmanagement voor ICT op basi...

Gert-Jan Vlasveld

Contractmanagement voor ICT op basis van CATS CMÂ®

Скачать книгу (fb2, )

Автор

Gert-Jan Vlasveld

Surviving outsourcing

Erik Beulen

Surviving outsourcing

Скачать книгу (fb2, )

Автор

Erik Beulen

ISO/IEC 20000 - Een introductie

ISO/IEC 20000 - Een introductie

Скачать книгу (fb2, )

Автор

Fundamentos de ITIL® V3

Fundamentos de ITIL® V3

Скачать книгу (fb2, )

Автор

PRINCE2 in de Praktijk - 7 Valkuile...

Michiel van der Molen

PRINCE2 in de Praktijk - 7 Valkuilen, 100 Tips - Management guide

Скачать книгу (fb2, )

Kwaliteit is een omstreden begrip. Sommigen denken bij kwaliteit aan normen, kwaliteitssystemen, certificering, borging, voorspelbaarheid. Anderen denken bij kwaliteit juist aan inspiratie, unieke ideeën, schepping, dynamiek. In organisaties hebben we beide vormen van kwaliteit nodig, steeds in een andere combinatie. De boekhouding van een bedrijf moet vandaag precies zo gevoerd worden als gisteren – maar heeft soms behoefte aan vernieuwing. De marketing afdeling moet morgen betere ideeën hebben...

Автор

Michiel van der Molen

ASL® 2 - Een framework voor applica...

ASL® 2 - Een framework voor applicatiemanagement

Скачать книгу (fb2, )

Note: This book is available in several languages: Dutch, English.Voor trainers is er gratis extra materiaal bij dit boek beschikbaar. Dit is te vinden onder het tabblad Training Material. Log in met uw trainersaccount om het materiaal te raadplegen. ASL, Application Services Library, is als public domain-standaard, hét procesframework voor applicatiemanagement. Dit boek geeft een gedegen en compleet overzicht van het framework ASL 2, een evolutionaire vernieuwing van het in 2001geïntroduceerde...

Автор

Metrics for Service Management:

Peter Brooks

Metrics for Service Management:

Скачать книгу (fb2, )

This title is the sister book to the global best-seller Metrics for IT Service Management. Taking the basics steps described there, this new title describes the context within the ITIL 2011 Lifecycle approach. More than that it looks at the overall goal of metrics which is to achieve Value. The overall delivery of Business Value is driven by Corporate Strategy and Governance, from which Requirements are developed and Risks identified. These Requirements drive the design of Services, Processes...

Автор

Peter Brooks

Projectmanagement op basis van PRIN...

Projectmanagement op basis van PRINCE2® Editie 2009

Скачать книгу (fb2, )

Voor trainers is er gratis extra materiaal bij dit boek beschikbaar. Dit is te vinden onder het tabblad Training Material. Log in met uw trainersaccount om het materiaal te raadplegen. Dit boek is een praktisch gebruikersboek voor het dagelijks werken in projecten. In dit boek wordt de procesgerichte aanpak van projectmanagement beschreven en worden de themas behandeld die daarbij nodig zijn. De inhoud van dit boek is afgestemd op PRINCE2 Editie 2009. Er wordt een uitgebreid overzicht gegeven...

Автор

Passing the ITIL® Foundation Exam

Vince Pultorak

Passing the ITIL® Foundation Exam

Скачать книгу (fb2, )

For trainers free additional material of this book is available. This can be found under the «Training Material» tab. Log in with your trainer account to access the material.This book helps people prepare for the ITIL® 2011 Edition Foundation qualification exam. It contains direct links to the full syllabus and specifies the terms and definitions required. In addition it gives sample questions for practice both within the text and also a number of the official exams questions in the back. The...

Автор

Vince Pultorak

Projectmanagement op basis van NCB...

Projectmanagement op basis van NCB versie 3 - IPMA-C en IPMA-D - 2de geheel herziene druk

Скачать книгу (fb2, )

Voor trainers is er gratis extra materiaal bij dit boek beschikbaar. Dit is te vinden onder het tabblad Training Material. Log in met uw trainersaccount om het materiaal te raadplegen. Vanaf oktober 2016 is ook leverbaar: 978 94 018 0064 8 Projectmanagement op basis van ICB versie 4 –3de geheel herziene druk. De inhoud van dit boek sluit aan op de eindtermen van IPMA Certification voor IPMA D, IPMA C, IPMA B en IPMA PMO, versie juli 2016. Mede door de verschijning van de eerste druk...

Автор

ITIL® 2011 Edition - A Pocket Guide

ITIL® 2011 Edition - A Pocket Guide

Скачать книгу (fb2, )

For trainers free additional material of this book is available. This can be found under the «Training Material» tab. Log in with your trainer account to access the material.Note: This pocket book is available in several languages: English, German, Dutch.Since 2001 the Van Haren Publishing ITIL Pocket Guides have helped readers all over the world to understand the essentials of ITIL (IT Infrastructure Library), the leading framework for IT service management. This pocket guide does exactly the...

Автор

Project Management Based on PRINCE...

Project Management Based on PRINCE2® 2009 edition

Скачать книгу (fb2, )

For trainers free additional material of this book is available. This can be found under the «Training Material» tab. Log in with your trainer account to access the material.Note: This book is available in several languages: English, Dutch.An increasing number of companies are working in a project-like manner, using the PRINCE2 project management method. The advantages of a standard method are great: a uniform method of working and terminology makes projects comparable, transferable and orderly....

Автор

PRINCE2® Editie 2009 - Pocket Guid...

PRINCE2® Editie 2009 - Pocket Guide

Скачать книгу (fb2, )

Note: This pocket book is available in several languages: English, German, French, Dutch.– Deze pocket guide geeft een samenvatting van de projectmanagementmethode PRINCE2, gebaseerd op PRINCE2 Editie 2009. Het biedt een handzaam en vlot leesbare samenvatting van de principes, processen en themas bij deze populaire methode.– Primaire doelgroep voor dit boek is iedereen die de methode PRINCE2 wil leren kennen of een methodische aanpak voor projectmanagement. Het boek is ook erg handig hulpmiddel...

Автор

ITIL® 2011 Editie - Pocketguide

ITIL® 2011 Editie - Pocketguide

Скачать книгу (fb2, )

Note: This pocket book is available in several languages: English, German, Dutch.Vanaf 2001 hebben de ITIL pocketguides van Van Haren Publishing lezers over de gehele wereld ingeleid in de wereld van ITIL (IT Infrastructure Library), het belangrijkste framework voor IT-servicemanagement. Deze pocketguide voorziet weer in dezelfde behoefte als de vorige edities: het bieden van een nauwgezette samenvatting van ITIL, gebaseerd op ITIL 2011 Editie. De essentie van 2000 paginas van de officiële ITIL...

Автор