Довольный клиент обязательно вернется снова. Чтобы клиент был доволен, необходимо создать высокий уровень сервиса. Но как добиться от сотрудников настоящего, искреннего отношения к клиенту?. Максим Недякин – консультант по вопросам сервиса и развития компаний, имеет огромный практический опыт. В книге он подробно разбирает примеры управления российскими компаниями и рассказывает, как создать по-настоящему клиентоориентированный сервис без использования жестких регламентов и наказаний.
Чтобы оставить свою оценку и/или комментарий, Вам нужно войти под своей учетной записью или зарегистрироваться
| Автор | Максим Недякин |
| Автор | Максим Недякин |
| Автор | Дэнни МакАскилл |
| Жанр | Публицистика, Деловая литература, Документальная литература, Карьера, кадры |
| Год | 2017 |
| Автор | Т. Тимошина |
| Жанр | Карьера, кадры, Самосовершенствование |
| Год | 2015 |
| Автор | Майкл Уилсон |
| Жанр | Карьера, кадры, Самосовершенствование, Психология и психотерапия, Научпоп |
| Автор | Матильда Андерсен |
| Жанр | Карьера, кадры, Самосовершенствование |
| Год | 2017 |