Протокол и этикет сегодня – это жизненная необходимость, от знания которой зависит успех и качество отношений на всех уровнях – на работе, в семье, с друзьями и знакомыми.
Созданная на основе авторских материалов Ивана Арцишевского и Олега Давтяна книга повествует о формировании и развитии системы правил протокола, этикета и церемониала и дает практические советы.
В ней есть и раздел «Общие правила хорошего тона», «Застольный этикет», «Подарок как знак внимания», «Вас приглашают на прием…», «Дресс-код».
Представлены материалы по темам делового общения, переписки, национального и религиозного этикета.
В Приложениях размещен список консульских учреждений в Санкт-Петербурге, а также словарь специальных терминов.
Изд. 3-е, перераб. и дополн.
Доступен ознакомительный фрагмент
