Be Amazing or Go Home скачать fb2

In today’s competitive business climate, you can’t just satisfy your customers. You have to be better than that, giving them experiences that they won’t forget. Author Shep Hyken has spent twenty-five years studying great companies and the evangelists they create. In The Cult of the Customer, Hyken shows how to design a strategy that leads both customers and employees through five distinct cultural phases – from «uncertainty» to «amazement.» By presenting dozens of case studies that show how...

Empires of EVE: История великих войн EVE Online - удивительное повествование диктаторов и правительств, пришедших к власти внутри настоящего виртуального мира EVE Online. С 2003 года этот научно-фантастический мир управлялся созданными игроками государствами, в которые входили десятки тысяч реальных людей. Конфликты и борьба за власть между этими столь разными правительствами привели к войнам, шпионажу и битвам, в которых сражались тысячи людей из всех народов мира. Тут было место и героической...

Эта книга – не набившие оскомину заклинания кремлевских горе-экономистов, вот уже 20 лет предсказывающих скорую «смерть доллара». Здесь нет ни политиканства, ни пропаганды, ни дешевого популизма – лишь реальная экономика и трезвый расчет, основанный на «теории сложности», которую применяют для прогнозирования землетрясений и социальных катаклизмов. Это – финансовое расследование одного из ведущих американских аналитиков, который просчитывает не просто агонию американской валюты, но крах всей...

Экономическая история ХХ века в подавляющем большинстве учебников и даже научных трудов подается крайне однобоко и односторонне, то есть неправильно. Из нее выброшено даже упоминание об экономическом планировании, которое охватило в 1950-х и 1960-х годах почти весь мир, от ведущих стран до самых беднейших. В этой небольшой книге дается самый общий, самый поверхностный обзор мирового экономического планирования, от его зарождения до почти полного исчезновения. Но и в таком виде – все равно...