Управление, подбор персонала
5146 кн.
Interviewing is a foundational user research tool that people assume they already possess. Everyone can ask questions, right? Unfortunately, that's not the case. Interviewing Users provides invaluable interviewing techniques and tools that enable you to conduct informative interviews with anyone. You'll move from simply gathering data to uncovering powerful insights about people.
| Автор | Steve Portigal |
Service Design is an eminently practical guide to designing services that work for people. It offers powerful insights, methods, and case studies to help you design, implement, and measure multichannel service experiences with greater impact for customers, businesses, and society.
| Автор | Ben Reason |
В предлагаемой книге подробно излагаются основополагающие принципы управления бизнес-процессами, их преимущества и выгоды для организаций, а также приводятся примеры осуществления такого управления. В ней рассматривается общая схема, комплекс инструментов и методов ВРМ, а также выбор одного из четырех вероятных сценариев его реализации. Книга содержит более пятидесяти конкретных примеров, иллюстрирующих различные ее положения, а также этапы проекта ВРМ и основные атрибуты, которые являются...
| Автор | Джон Джестон |
There is no single methodology for creating the perfect product—but you can increase your odds. One of the best ways is to understand users' reasons for doing things. Mental Models gives you the tools to help you grasp, and design for, those reasons. Adaptive Path co-founder Indi Young has written a roll-up-your-sleeves book for designers, managers, and anyone else interested in making design strategic, and successful.
| Автор | Indi Young |
User research war stories are personal accounts of the challenges researchers encounter out in the field, where mishaps are inevitable, yet incredibly instructive. Doorbells, Danger, and Dead Batteries is a diverse compilation of war stories that range from comically bizarre to astonishingly tragic, tied together with valuable lessons from expert user researcher Steve Portigal.
| Автор | Steve Portigal |
Remote studies allow you to recruit subjects quickly, cheaply, and immediately, and give you the opportunity to observe users as they behave naturally in their own environment. In Remote Research, Nate Bolt and Tony Tulathimutte teach you how to design and conduct remote research studies, top to bottom, with little more than a phone and a laptop.
| Автор | Tony Tulathimutte |
Настоящее учебно-методическое пособие посвящено одному из важнейших разделов современного менеджмента – управлению персоналом организаций различных организационно-правовых форм. В нем в доступном и четко структурированном виде изложены основные позиции управления персоналом: подбор и оценка персонала, проблемы мотивации и стимулирования труда, вопросы, связанные с различными формами обучения персонала, развитием трудового потенциала, освещены теоретические предпосылки процесса управления...
| Автор | С. А. Шапиро |
Посвящено одному из важнейших разделов современного менеджмента – управлению персоналом на предприятиях различных организационно-правовых форм. В доступном и четко структурированном виде изложены основные технологии управления персоналом: подбор и оценка персонала, проблемы мотивации и стимулирования труда, вопросы, связанные с различными формами обучения персонала, развитие трудового потенциала, проблемы эффективности управления персоналом, методы антикризисного управления персоналом, освещены...
| Автор | С. А. Шапиро |
В современных условиях каждый менеджер, который стремится достичь успеха, должен обладать базовыми навыками управления персоналом. Данная книга, написанная крупнейшим специалистом в области менеджмента и управления персоналом, – первая попытка представить «в общей упаковке» и в полном объеме концепции управления организациями и управления персоналом. В ней рассматривается широкий круг вопросов: основы организации управления, методы и технологии управления кадрами, подбор и оценка персонала,...
| Автор | В. А. Спивак |
Умелое распоряжение ресурсами, гарантированное получение результата, выполнение работы в срок – можно ли этому научиться? Можно и довольно легко, если следовать определенному алгоритму, считает Ричард Ньютон. Просто и доступно, практически не используя профессиональную лексику, автор разъясняет основы управления проектами: как собрать команду проекта, как составить описание и разработать план реализации проекта, как контролировать сроки и бюджет. Книга адресована топ-менеджерам и специалистам в...
| Автор | Ричард Ньютон |
Любая организация переживает тот же жизненный цикл, что и человек: она рождается в муках, затем наступают детство, юность, зрелость. На самом деле люди начинают стареть с момента своего рождения. То же самое происходит и с организациями. Разница этих процессов только в том, что для человека сыворотку вечной молодости еще не придумали, а для компаний она существует. Этот секрет рыночной молодости и задора изобрел один из лучших бизнес-мыслителей современности Ицхак Адизес. Эта книга –...
| Автор | Ицхак Адизес |
«Выживают не самые сильные или самые умные виды, а те, которые лучше других приспосабливаются к изменениям», – говорил Чарльз Дарвин. Ицхак Адизес продолжает эту мысль: «Мы перестанем сталкиваться с проблемами только при полном отсутствии изменений, а это произойдет, лишь когда мы… умрем». Книга посвящена процессам принятия управленческих решений в условиях постоянных изменений, происходящих как внутри, так и снаружи организации. Проблемы, возникающие вследствие изменений, по мнению Адизеса,...
| Автор | Ицхак Адизес |
Conversations are the key to business success – in fact, they are the operating system of companies big and small. Not just any conversations, but powerful ones in which we:Inspire others to share their reality with usInvite them into our realityDiscover the Bigger Reality between us Release organizational energyIncrease employee engagement
| Автор | Brady G. Wilson |
Книга развивает идеи, изложенные автором в статье, опубликованной в «Harvard Business Review» и получившей престижную премию компании McKinsey за прикладной характер и новаторское мышление в сфере бизнеса и управления. Джон Коттер призывает организации к созданию комбинированной системы управления, сочетающей проверенную временем, надежную и эффективную иерархическую организационную структуру с гибкой и динамичной сетевой структурой, схожей с устройством начинающей компании (стартапа). По мнению...
| Автор | Джон Коттер |
Кто он, истинный лидер? Это больше чем просто руководитель, контролирующий работу своих сотрудников. Лидер выражает своими поступками философию компании, он вдохновляет и воодушевляет, ведет за собой десятки, сотни людей. И порой, чтобы достичь истинного лидерства, нужно принимать неочевидные решения и действовать вопреки общепринятой логике. Эта книга – вклад Московской школы управления СКОЛКОВО в изучение и применение лидерства как особого стиля менеджмента, дающего возможность эффективнее...
| Автор | Пьер Касс |
Book emphasizes the role of creativity, as opposed to canned routines, in building rapport Author averages 50 speaking events per year with corporate and educational groups Gelb’s work aligns with current interest in the concept of emotional intelligence Gelb will hold future seminars in conjunction with Omega Institute, Esalen Institute, and the SHIFT Network
| Автор | Michael J. Gelb |
Книга рассказывает о том, как перестать строить воздушные замки, откладывать дела на потом и научиться исполнять свои желания. Эта книга будет полезна всем, кто хочет изменить свои привычки, начать выполнять данные себе обещания и добиться перемен к лучшему в жизни.
На русском языке публикуется впервые.
| Автор | М. Дж. Райан |
Книга Дэниела Ергина была задумана как попытка разобраться в вопросах формирования энергетической картины мира и поговорить о проблемах современной энергетики. Несмотря на невероятную сложность темы, книга написана простым и понятным языком и читается более чем просто увлекательно. К примеру, уже в предисловии к своей книге Дэниел Ергин предельно четко объясняет взаимосвязь между любым социальным кризисом в странах Персидского залива и мгновенным ростом цен на нефть во всем мире, а также...
| Автор | Дэниел Ергин |
Книга Томаса Питерса и Роберта Уотермана – классика литературы по менеджменту, ставшая бестселлером во всем мире. Ее идеи определили вектор эволюции практики менеджмента, а с восемью принципами успеха, представленными в книге, знаком почти каждый руководитель крупной западной компании. Их изучают слушатели многих программ MBA, студенты экономических и управленческих специальностей. Книга написана на основе обширного исследования принципов успеха ведущих компаний и дает практические инструменты...
| Автор | Том Питерс |