Управление, подбор персонала
5146 кн.
При создании предприятий технического обслуживания и ремонта колесной и гусеничной техники возникает немало проблем в проектировании структуры управления, организации работы с персоналом. Настоящая книга предназначена для оказания практической помощи в их решении. Эта книга входит в серию практических пособий как источник профессиональной информации о современных методах организации деятельности сервисных предприятий, обеспечения их конкурентоспособности. Книга подготовлена на основе...
| Автор | Владислав Волгин |
Книга подготовлена практиком и рекомендована в качестве практического пособия для специалистов в сервисе колесной и гусеничной техники.
Управление рисками активно применяется в крупных компаниях, есть обширная литература. Но в автосервисном бизнесе о серьезных наработках в этом направлении не слышно. Управленцам негде получить знания в этой области.
В настоящей книге освещены лишь те вопросы управления рисками, которые касаются именно специфики автосервиса и не затрагиваются в других книгах.
| Автор | Владислав Волгин |
Книга «Азбука предпринимательства» представляет собой доступное краткое изложение основных авторских наработок преподавателя и автора учебного курса «Основы предпринимательства», Т. А. Крылова. Книга может стать хорошим дополнением к учебному курсу «Предпринимательство», представленному на открытой электронной площадке бесплатного образования «Универсариум». Данный учебный курс раскрывает основные аспекты взаимодействия бизнеса и общества, описывает диалектику предпринимательства и связанные с...
| Автор | Тимофей Крылов |
PRAISE FOR Balanced Scorecard Step-By-Step: Maximizing Performance and Maintaining Results, Second Edition «As a practitioner and thought leader, Paul Niven is superbly bridging the gulf between BSC theory and application through hands-on experiences and real-world case studies. The book provides a practical road map, step-by-step, to plan, execute, and sustain a winning scorecard campaign. Easy to read . . . tells a powerful story with lessons learned/best practices from global customer...
| Автор | Пол Нивен |
PRAISE FOR Balanced Scorecard Step-By-Step: Maximizing Performance and Maintaining Results, Second Edition «As a practitioner and thought leader, Paul Niven is superbly bridging the gulf between BSC theory and application through hands-on experiences and real-world case studies. The book provides a practical road map, step-by-step, to plan, execute, and sustain a winning scorecard campaign. Easy to read . . . tells a powerful story with lessons learned/best practices from global customer...
| Автор | Пол Нивен |
Объединение двух проверенных и отлично зарекомендовавших себя методик управления приносит отличные результаты. Не стало исключением и слияние японской системы бережливого производства и американской – шести сигм. Возникший в результате метод Lean Six Sigma («бережливое производство + шесть сигм») много лет дает возможность компаниям по всему миру повышать операционную эффективность своего бизнеса. Однако внедрение чисто производственных методик управления в сферу услуг представляло определенные...
| Автор | Майкл Джордж |
Книга о бережливом производстве (lean production) – прорывном подходе к менеджменту и управлению качеством, обеспечивающем долговременную конкурентоспособность без существенных капиталовложений. Пионером этого подхода стала компания Toyota, которая благодаря его использованию достигла выдающихся результатов.
| Автор | Джеймс Вумек |
Первая книга о тонкостях и «подводных камнях» построения и ведения бизнеса, написанная именно женщиной-предпринимательницей. Описанная автором концепция при помощи привлеченных экспертов развеивает многочисленные мифы и предубеждения в бизнесе, стереотипы о бизнес-среде, а также деловом партнерстве мужчин и женщин, формируя пошаговую систему для ведения осознанного бизнеса. Книга-практикум для тех, кто готов изменить свое бизнес-мышление и совершить квантовый скачок в собственном бизнесе, а...
| Автор | Юлия Бадун |
Случалось ли вам видеть большую разницу между тем, как компании на деле принимают важные стратегические решения, и тем, как они изображают этот процесс? Автор показывает, что на самом деле происходит внутри бизнеса, что представляют собой генеральные директора, каковы соблазны и влияния, а также (иногда неразумные) связи и стратегии жизни корпораций. Вещи, которые он раскрывает, касаются основ природы современного бизнеса. Они разрушают привычные представления о том, как работает бизнес, чтобы...
| Автор | Фрик Вермюлен |
Бизнес-план нужен любой компании. Но часто его пишут лишь для того, чтобы пустить пыль в глаза инвесторам и акционерам, а добившись желаемого эффекта, убирают в дальний ящик стола. Как составить план так, чтобы он не был кипой макулатуры, а принес реальную пользу, привел вашу команду к победе, а бизнес – к процветанию? Нужно дельное руководство, не переливающее из пустого в порожнее и не повторяющее сухие теоретические формулировки, а работающее, проверенное реальными предпринимателями и...
| Автор | Ронда Абрамс |
Деятельность любой эффективной компании строится на процессах. Как определить ключевые процессы, как согласовать их и добиться улучшений? Обо всем этом в новой книге ведущего эксперта по бизнес-процессам Владимира Репина.
У вас в руках – не легкое чтение, а книга, требующая проработки и осмысления. В ней десятки рисунков, таблиц, блок-схем и шаблонов документов, которых не найти в других открытых источниках.
| Автор | Владимир Репин |
Для выживания любого предприятия в условиях конкурентной борьбы первоочередную роль начинает играть разведка намерений конкурентов, изучение основных тенденций бизнеса, анализ возможных рисков и т. д. На Западе даже существует учебная дисциплина business intelligence, изучающая эти аспекты бизнеса. В западных странах культура бизнес-разведки настолько распространена и так задействована, что этот процесс подразумевается сам собой.
| Автор | Юрий Лукаш |
«Большая книга директора магазина» – бестселлер среди изданий для розницы; система знаний в области современных розничных технологий; необходимая в работе книга для каждого владельца или руководителя розничного магазина. Прочитав книгу, вы узнаете: – как открыть магазин, какие средства рекламы и стимулирования продаж выбрать, на какие целевые группы покупателей ориентироваться; – какие бывают подходы к управлению ассортиментом и ценообразованием, какие финансовые показатели следует учитывать при...
| Автор | Гульфира Крок |
80 % информации передается с помощью жестов, мимики и интонации. Улавливая их изменения, опытные спикеры управляют вниманием аудитории, а сознательно используя собственную невербалику – создают нужное настроение. Прочитав эту книгу, вы узнаете, что скрывается за словами других, и научитесь осознанно управлять собственной мимикой, интонацией и жестикуляцией, чтобы сделать ярким и убедительным каждое выступление!
| Автор | Евгения Шестакова |
The updated edition of the guide to building trading systems that can keep pace with the market The stock market is constantly evolving, and coupled with the new global economic landscape, traders need to radically rethink the way they do business at home and abroad. Enter Building Winning Trading Systems, Second Edition, the all-new incarnation of the established text on getting the most out of the trading world. With technology now a pervasive element of every aspect of trading, the issue has...
| Автор | George Pruitt |
2020 has been a challenging year worldwide for many businesses and we have not come out of that phase entirely in 2021. At the same time, we witnessed the acceleration of Cloud led Digital Transformation, changing the ways we work, communicate, collaborate, and share our workspace and creating a globally accepted new normal. More than ever before, senior management and leadership teams need to identify a rigorous approach, drive competitive advantage for their business, create value addition,...
| Автор | Lipi Sarkar |
The updated edition of the guide to building trading systems that can keep pace with the market The stock market is constantly evolving, and coupled with the new global economic landscape, traders need to radically rethink the way they do business at home and abroad. Enter Building Winning Trading Systems, Second Edition, the all-new incarnation of the established text on getting the most out of the trading world. With technology now a pervasive element of every aspect of trading, the issue has...
| Автор | George Pruitt |
2020 has been a challenging year worldwide for many businesses and we have not come out of that phase entirely in 2021. At the same time, we witnessed the acceleration of Cloud led Digital Transformation, changing the ways we work, communicate, collaborate, and share our workspace and creating a globally accepted new normal. More than ever before, senior management and leadership teams need to identify a rigorous approach, drive competitive advantage for their business, create value addition,...
| Автор | Lipi Sarkar |
«Буллинг» совсем не страшное слово – до того момента, пока ваша семья не столкнется с травлей напрямую. Шок, гнев, обида и другие эмоции часто мешают родителям адекватно оценить ситуацию и понять, какие шаги следует предпринять, куда обращаться, что говорить ребенку и как вести себя с обидчиками. Журналист и мама троих детей Наталья Цымбаленко, чья история о пресечении травли сына громко прозвучала в СМИ и была прочитана сотнями тысяч человек, систематизировала свой опыт для книги. Как...
| Автор | Наталья Цымбаленко |
How many pieces of paper land on your desk each day, or emails in your inbox? Your readers – the people you communicate with at work – are no different. So how can you make your communication stand out from the pile and get the job done? Whether you’re crafting a short and sweet email or bidding for a crucial project, Business Writing For Dummies is the only guide you need. Inside you’ll find: The basic principles of how to write well How to avoid the common pitfalls that immediately turn a...
| Автор | Natalie Canavor |
Может ли бюрократия быть эффективной? (Спойлер: да!) Принципы бюрократии – тот клей, который скрепляет не только огромные, сложные государственные системы, но и крупные коммерческие организации, предотвращая их крах под собственной тяжестью. Проблемы же чаще всего кроются в неоправданно раздутых организационных структурах, плохо выстроенных бизнес-процессах и корпоративной культуре, не нацеленной на результат. Хорошая новость в том, что бюрократия не мешает крупным коммерческим компаниям (не...
| Автор | Дмитрий Виташов |
Книга посвящена вопросам практической эксплуатации Call Center. Как рассчитать численность персонала на этапе внедрения колл-центра и затем, в ходе его дальнейшей эксплуатации? Как определить число соединительных линий? Как лучше организовать очередь и бороться с перегрузками? Когда оправданно применение системы IVR для самообслуживания абонентов и каковы этапы ее внедрения? Что такое коэффициент автоматизации и как он влияет на численность персонала? Что означает интегрированный показатель...
| Автор | Александра Самолюбова |
A Lambda Literary Award finalist, [i]Captive Genders is a powerful tool against the prison industrial complex and for queer liberation. This expanded edition contains four new essays, including a foreword by CeCe McDonald and a new essay by Chelsea Manning.[b]Eric Stanley is a postdoctoral fellow at UCSD. His writings appear in [i]Social Text, American Quarterly, and [i]Women and Performance, as well as various collections.[b]Nat Smith works with Critical Resistance and the Trans/Variant and...
| Автор | Группа авторов |
A Lambda Literary Award finalist, [i]Captive Genders is a powerful tool against the prison industrial complex and for queer liberation. This expanded edition contains four new essays, including a foreword by CeCe McDonald and a new essay by Chelsea Manning.[b]Eric Stanley is a postdoctoral fellow at UCSD. His writings appear in [i]Social Text, American Quarterly, and [i]Women and Performance, as well as various collections.[b]Nat Smith works with Critical Resistance and the Trans/Variant and...
| Автор | Группа авторов |