Управление, подбор персонала
5146 кн.
Книга представляет собой первый отечественный опыт исследования особенностей информационной работы в государственном аппарате. Информационная работа исследуется как особый формат государственного управления. Это учебное пособие, охватывающее анализ содержания информационного пространства, различные стадии информационного процесса, состояния информационного баланса, дающее представление о субъектах и объектах информационного процесса. Опираясь на собственный опыт и опыт коллег, авторы предлагают...
| Автор | Леонид Сухотерин |
У этой книги, как минимум, три преимущества. Первое – это широкий охват теорий и практик лидерства. Здесь рассматриваются отличие лидера от менеджера, личностная, поведенческая, ситуационная и трансформационные модели лидерства. Автор анализирует восемь разных взглядов на лидера, к примеру, лидер как сильный характер и как центр групповых процессов. Также прорабатываются такие темы, как управление командой, принятие решений, основные когнитивные искажения, управление изменениями и управление...
| Автор | Николай Рысёв |
Как избежать управленческих ошибок и построить эффективную сервисную компанию? В книге, написанной в жанре «бизнес-фикшн», на примере героев – сотрудников сервисного Агентства «Альфа», рассказывается о проблемах проектного управления, построения внутренних коммуникаций, управления маркетингом, автоматизации производственных процессов. В первой части каждой главы, маркированной «AS IS» (как есть), описаны «болезни» Агентства «Альфа». Среди них и формальная, не способствующая мотивации,...
| Автор | Марина Корсакова |
Книга посвящена особенностям профессии секретаря руководителя коммерческой организации, вопросам этики, формирования взаимоотношений с непосредственным руководителем, руководителями среднего звена и остальным персоналом фирмы, профилактики конфликтов и управления ими, а также особенностям психологии различных типов сотрудников, без чего невозможно правильное построение с ними служебных отношений. Секретарь руководителя фирмы – это не только ее лицо, но и ее форпост, а потому секретарь должен...
| Автор | Юрий Лукаш |
Считается, что успешные бизнесмены обладают чем-то, что выделяет их из толпы, – неким «волшебным геном», секретом или особым даром. Но это миф. Все дело во вполне доступном, простом и последовательном типе мышления этих людей – «мышлении миллионера». Его можно изучить, разложить по полочкам и научиться использовать. Книга написана на основе реальных событий. В диалоге двух ее героев автор раскрывает ряд несложных, но крайне важных принципов, необходимых для достижения успеха в бизнесе, и...
| Автор | Ричард Кордок |
In this enlightening and timely work, Pierrette Hondagneu-Sotelo highlights the voices, experiences, and views of Mexican and Central American women who care for other people's children and homes, as well as the outlooks of the women who employ them in Los Angeles. The new preface looks at the current issues facing immigrant domestic workers in a global context.
| Автор | Pierrette Hondagneu-Sotelo |
Задача маркетинга – управлять бизнес-стратегией компании: выявлять возможности, разрабатывать и реализовывать планы, которые принесут успех на рынке. Гуру маркетинга Филип Котлер проанализировал десять типичных ошибок, которые допускают маркетологи, и дал советы, как их избежать и обеспечить успешное развитие компании.
Книга адресована менеджерам и владельцам компаний, специалистам в сфере маркетинга, студентам вузов, а также тем, кто планирует открыть свой бизнес.
| Автор | Филип Котлер |
Новая книга автора бестселлеров Джеффри Фокса рассказывает, благодаря чему отдельные компании становятся сильными конкурентами и завоевывают лидирующие позиции на своих рынках. Это увлекательный рассказ о том, что вы должны делать, как думать и чем рисковать, чтобы утвердиться на рынке, не упустить возможностей и продолжать выигрывать даже тогда, когда ставки наиболее высоки.
Книга предназначена в первую очередь руководителям и бизнесменам, но будет интересна также широкому кругу читателей.
| Автор | Джеффри Дж Фокс |
Большинство современных компаний представляют собой весьма сложные структуры, где организационная иерархия, процессы, компетенции, цели, показатели эффективности и связи между людьми переплетаются весьма замысловатым образом. Именно поэтому рассмотрение любой проблемы, стратегии, инициативы лишь с одной точки зрения не только непродуктивно, но и опасно, потому что создает лишь иллюзию решения проблемы. Авторы этой книги, ставшей классикой в области менеджмента и лидерства, предлагают...
| Автор | Ли Болмэн |
Клиентов не интересуют корпоративные правила и регламенты. Любой покупатель хочет, чтобы к нему относились как к дорогому гостю, которому всегда идут навстречу. А это возможно только тогда, когда рядовой персонал – продавцы, клерки, консультанты – может самостоятельно, без вмешательства руководства, решить практически любую проблему клиента на месте и сразу. Джон Шоул, эксперт мирового уровня в области сервиса, на примерах из реальной жизни показывает, что качественный сервис возможен только...
| Автор | Джон Шоул |
