Фред Райхельд — Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь, краткое содержание
Автор книги Фред Райхельд предлагает компаниям задавать своим клиентам один, жизненно важный для будущего любой компании, вопрос: посоветуют ли они ее своим друзьям? По ответу на него можно судить, кто из них станет вашим клиентом на всю жизнь, а чья лояльность недолговечна и кто с радостью переметнется к вашим конкурентам. Ответ на этот простой вопрос может многое рассказать о будущем компании. В книге приведены десятки примеров и подробная методология расчета и оценки показателя лояльности клиентов.
Чтобы оставить свою оценку, войдите или зарегистрируйтесь
📖 О книге «Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь»
На Книгизм представлено произведение «Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь» — книга автора Фред Райхельд. Книга относится к жанру «Управление, подбор персонала» . Полный текст доступен бесплатно — для чтения онлайн в браузере или скачивания в формате fb2.
🏷️ Жанры книги
Произведение «Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь» относится к следующим жанровым направлениям каталога Книгизм:
👥 Похожие авторы в жанре
Если вам понравилась эта книга, обратите внимание на других популярных авторов в жанре «Управление, подбор персонала»:
❓ Часто задаваемые вопросы
Можно ли скачать книгу «Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь» бесплатно?
Да, книга доступна для скачивания в формате fb2 без регистрации и без оплаты на сайте Книгизм. Файл сохраняет структуру глав, иллюстрации и метаданные — подходит для FBReader, Cool Reader, AlReader и других читалок на смартфоне или электронной книге.
Можно ли читать книгу «Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь» онлайн без скачивания?
Да, полная версия произведения автора Фред Райхельд доступна для онлайн-чтения прямо в браузере. Откройте страницу книги, нажмите кнопку «Читать» — текст загрузится с пагинацией, настройкой шрифта, темой оформления и закладкой текущей позиции.
К какому жанру относится «Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь»?
Книга относится к жанру «Управление, подбор персонала».
📲 Как читать книгу на Книгизм
Книга «Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь» автора Фред Райхельд доступна на Книгизм бесплатно. Вы можете скачать файл fb2 для дальнейшего чтения в любой читалке (FBReader, Cool Reader, AlReader и других) на смартфоне, планшете или электронной книге. Формат fb2 сохраняет структуру глав, иллюстрации, оглавление и метаданные. Альтернатива — онлайн-чтение полной версии в браузере сразу без скачивания и без регистрации.